&濒谤尘;对旅游者而言,订房网站虽然方便,但对饭店来说,却少了与客户互动的机会,荷兰新创公司贬辞迟别濒颁丑补尘辫,他们推出厂补补厂的网页软体整合服务,可以协助饭店提升网站接单转换率,可以将网页的访客流量转化成为饭店的订单。
一般的旅客在订房网页上做决定前,通常会到饭店官网进行确认,但通常会回到订房网上来完成交易。贬辞迟别濒颁丑补尘辫的软体服务可以协助饭店的网站留住访客而提升接单转换率。
公司的网页说明目前的饭店订房方式,基本上消费者在做决定前还是会访问饭店的官方网站来进行验证,然而最后还是会透过旅游网站来进行预订的动作,因此让饭店不易直接取得消费者,更需要多付给旅游网站不少佣金。荷兰创业家Kasper Middelkoop以及Kristian Falcon发现,目前方式运作的饭店无法取得消费者的直接预订,因而错过了可直接与消费者沟通的机会。
透过他们的服务,饭店可以有机会让消费者直接在饭店官网上来进行预订并提高转换率,而饭店可以更有机会来跟消费者产生直接的业务往来关係,饭店也将可以有机会来为消费者的具体需求,设计或提升相对应的服务。
HotelChamp的软体服务是种SaaS(Software as a service)模式,平均费用约为每个月300欧元(大约新台币1万元)。依照公司创办人的说法,使用这个系统的饭店客户通常可以取得投资成本三至五倍的回收。
这个荷兰新创公司目前已经有取得一些大型饭店客户,例如有彼尔德伯格饭店(Bilderberg Hotels), 桑顿饭店(Sandton Hotel),以及科林西亚饭店(Corinthia Hotels)等。该公司还有其他客户分布在美国,澳大利亚和亚洲等地。
文章来源:机房监控
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